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Bodegas y Viñedos Balbaina – Viña Corrales Fino Sherry
40,95€
Enthält 19% Mehrwertsteuer(54,60€ / 1 L)zzgl. VersandWeiterlesen
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Dubioser Shop! Fall für PayPal Käuferschutz.
Am 17.11. einen lieferbaren Artikel zu einem sehr preiswerten Betrag bestellt. … More Tag drauf: Versandetikett wurde erstellt.
Dann kam leider nichts an. Mehrfache Versuche über Mail oder Telefon jemand zu erreichen, leider erfolglos. Keine Antwort. Zum Glück die Handynummer vom Besitzer ausfindig machen können. Die am Handy versprochene Rückmeldung blieb leider aus. Wieder Anruf meinerseits: man kümmere sich drum. Man könne einen Ersatzjahrgang liefern da der lieferbare Artikel scheinbar nicht verfügbar ist. Dann final eine Mail dass man das Geld zurückerstatte. Leider ist das nicht zustande gekommen. Bis zum 07.12. (3 Wochen später) ist wieder nichts passiert.
Dank PayPal konnte ich mein Geld wieder zurückbekommen.
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Ich habe spontan für eine Geburtstagsfeier einige Kisten Wein benötigt, welche mir am gleichen Tag persönlich vor die Haustüre … More in Düsseldorf geliefert wurden. Service, Freundlichkeit und Preis waren unschlagbar.
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Ich hatte bei der Bestellung kein Konto angelegt und das habe ich jetzt nachgeholt, nur um noch eine Bewertung zu hinterlassen. … More Ich hatte "nur" 2 Weintaschen bestellt und diese sind bei UPS irgendwie "verloren gegangen". Nach 11 Tagen schrieb ich eine E-Mail an grosse.wine und erläuterte mein Problem, dass es sich um zwei Geschenkhüllen handelte, die 4 Tage später mit ins Flugzeug sollten). Ich habe am gleichen Tag den Händler allerdings auch noch später telefonisch erreichen können. Dieser hatte bereits aufgrund meiner Mail eine neue Lieferung - sogar per Express !!! - veranlasst und zur Post gebracht, war am Telefon äußerst freundlich und bat um Entschuldigung. Die Lieferung erreichte mich auch in der Tat bereits m nächsten Tag. So etwas nenne ich absoluten Kundenservice, heute leider nicht selbstverständlich - an meiner Bestellung hat der Händler sicher nichts mehr verdient, doch ich habe mich unglaublich gefreut! Die Weintaschen sind von sehr guter Qualität und auch darüber bin ich begeistert. Eine Super Bewertung wollte ich darum auf jeden Fall noch abgeben - darum doch noch einen Account. Das ist das Mindeste, was ich in dem Fall tun kann. VIELEN DANK für Ihr Engagement und sehr gerne wieder. Ich kann diesen Händler nur weiterempfehlen.
